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Preguntas más frecuentes
General
Aquí encontrarás respuestas claras y útiles sobre nuestras políticas, envíos, cambios y todo lo que necesitas saber sobre ISABELLE PILIER.
Una vez que completes tu compra, recibirás un correo de confirmación con todos los detalles. ¡Guárdalo para futuras consultas!
Tu pedido será despachado dentro de las 48 horas hábiles posteriores a la confirmación del pago. Recibirás un correo con toda la información, incluyendo un código de seguimiento para rastrear tu paquete. Si optaste por envío con moto o retiro, te asignaremos un día y horario específico. ¡Rápido y sencillo!
- **Envío a domicilio o sucursal Correo Argentino:** Es completamente GRATIS y el plazo estimado de entrega es de 6 a 8 días hábiles.
- **Envío con moto:** También es GRATIS y demora entre 1 y 2 días hábiles.
¡Queremos que recibas tus compras rápido y sin complicaciones!
En Isabelle Pilier, queremos que te sientas segura al realizar tu compra. Por eso, contamos con una política de cambios y devoluciones flexible y clara:
- **Cambios:** Si no estás conforme con tu producto, puedes cambiarlo por otro de igual valor (talle, color o modelo). Si el nuevo producto tiene un costo mayor, deberás abonar la diferencia. Los cambios deben realizarse dentro de los 5 días corridos posteriores a la compra, presentando el producto en perfecto estado y con etiquetas originales. Si estás fuera de CABA, puedes gestionar el cambio por correo.
- **Devoluciones:** Solo se aceptan devoluciones por fallas del producto o errores en el envío. En este caso, debes contactarnos a modeisabellepilier@gmail.com dentro de los 10 días corridos posteriores a la compra. El reintegro se realizará por el mismo medio de pago dentro de los 10 días hábiles siguientes, previa aprobación de nuestro equipo de calidad.
- **Costos de envío:** En cambios por talle, color o modelo, el cliente asume el costo de envío de ida, mientras que el de vuelta corre por nuestra cuenta (salvo promociones específicas).
**Importante:** No aceptamos devoluciones de ropa interior ni bodys por motivos de higiene. Además, si el precio del producto cambió, se considerará el precio al momento de la compra.
Para más detalles, revisa las descripciones de cada modelo o contáctanos. ¡Estamos aquí para ayudarte!
Aceptamos los siguientes medios de pago para que elijas el que más te convenga:
- **MercadoPago:** Una plataforma segura que te permite pagar con tarjetas de crédito (hasta 3 cuotas sin interés) o incluso combinar dos tarjetas. Además, ofrece beneficios de financiación con bancos seleccionados. Consulta las promociones vigentes aquí: [MercadoPago Cuotas](https://www.mercadopago.com.ar/cuotas).
- **Transferencia bancaria:** Si eliges esta opción, obtendrás un 5% de descuento sobre el valor publicado.
¡Así de fácil y conveniente es comprar en Isabelle Pilier!
Con más de 11 años de experiencia en la moda femenina, hemos vestido a miles de mujeres en Argentina, superando los $400.000.000 en ventas. Nuestra trayectoria, clientas fieles y políticas claras son el reflejo de nuestra pasión y compromiso con tu confianza.
¡Claro que sí! En más de 11 años, hemos construido una comunidad de clientas fieles y satisfechas. Cada día despachamos más de 100 paquetes a todo el país y al exterior, consolidándonos como una marca exclusiva y confiable. Las opiniones positivas reflejan nuestra calidad y compromiso.
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